Como conquistar novos clientes


Autenticidade é a chave! Ao finalizar essa leitura rica em conteúdo, você vai entender:

O que é autenticidade de marca
Por que isso é importante para meus negócios
Como eu crio autenticidade de marca

Vamos a um exemplo prático para ficar mais claro para você. Imagine um nova marca de bolsas chama “Bolsas da Cleró”, localizada em Salvador – Bahia, com produtos feitos à mão no interior do Nordeste.

Para atrair novos clientes, a Bolas da Cleró comprou mídia online pela primeira vez, mas a empresa não está muito segura na forma de como se apresentar para o seu público.

A empresa sabe da qualidade de seu produtos, mas não sabe como se destacar em um mercado tão cheio de concorrentes. Na sua opinião (comenta aí com um dos números abaixo), quais características da marca a empresa deve destacar para ter sucesso?

1) Tudo é melhor em salvador, inclusive a qualidade das Bolsas da Cleró
2) Bolsas a partir de R$ 89.90
3) Todas as nossas bolsas são de couros legítimos e feitas à mão na Bahia

Sabe o que quero te passar com isso? Que quanto mais os clientes perceberem o que a Bolsas de Cleró tem de único, maior a possibilidade de fecharem contratos com essa empresa. Por isso, os anúncios dessa empresa devem destacar o cuidado artesanal e orgulho das origens, não apenas o preço e variedade.

O público é bombardeado direto com propaganda, a maioria das pessoas está cansada disso, de ver as marcas falando para elas o que elas querem, induzido-as a comprar algo. O ato de comprar é pessoal, as pessoas optam por produtos que refletem seus valores e necessidades, por isso saber quem é a marca e o que ela defende, faz toda diferença na hora da compra.

Criar a sua identidade de marca é fazer sua marca parecer genuína e confiável aos olhos de seu público, assim sua marca pode contar uma história realista, que irá ajudá-la a criar uma base de clientes fiéis.

Como se mede a autenticidade de uma marca? Bom, os principais parâmetros são:

1) Qualidade
2) Honestidade
3) Tradição

Tradição não é sinônimo de tempo de mercado, é o jeito que você conta a história da marca, de modo a passar os seus valores e paixão por seus produtos. Dessa forma, os clientes sentem que estão comprando valores. Essa sensação de autenticidade é uma vantagem competitiva para sua marca e ajuda na retenção de seus clientes.

Você pode começar a criar a autenticidade desenvolvendo a visão da sua marca, saiba mais nesse outro artigo que fiz para vocêUsando a visão da marca, comece a criar autenticidade nas ações de marketing, concentrando-se em quatro aspectos principais do seu negócio:

Narrativa
Descreva a origem da marca e as coisas as quais ela acredita. Incluindo a criação da empresa, o objetivo principal (além do lucro) e as tradições particulares.

Benefícios
Descreva o que você entrega de valor para seus clientes. Explique para o seu público o que eles ganham quando decidem comprar de você.

Diferenciais
O que você faz diferente de seus concorrentes?

Paixão
Demonstre sua paixão pelo o que você faz, ao mostrar isso, você estimula o público a alimentar a paixão pelos seus produtos/serviços também

Cultive para colher depois, em todos os canais de marketing (Site, redes sociais, anúncios, etc), divulgue continuamente esses atributos. Alguma dúvida? Estou aqui para te ajudar… comenta aí!

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